FAQ

R : Oui, nous fournissons des solutions complètes de surveillance de la température des grains, notamment des câbles de détection de température pour les silos à grains, des collecteurs de données multipoints de température et d'humidité, des équipements de communication de données et des logiciels de surveillance pris en charge. Les clients peuvent choisir parmi un logiciel sur PC, des plates-formes de surveillance à distance ou des options de visualisation mobile en fonction des exigences de leur site pour permettre la collecte de données, l'affichage, l'alarme et la gestion des températures des silos à grains.

R : Oui. Nos collecteurs de données de température prennent en charge les protocoles de communication standard et peuvent s'interfacer avec des automates, des logiciels SCADA/HMI, des plates-formes clients propriétaires ou des systèmes de surveillance tiers. En fonction des besoins du projet, les clients peuvent récupérer les données de température via RS485, Modbus RTU, Modbus TCP ou d'autres méthodes personnalisées.

R : Les dispositions d'installation varient en fonction du type de silo, comme les entrepôts plats, les silos en acier, les silos verticaux ou les silos circulaires peu profonds. Nous fournissons des instructions d'installation adaptées au type de silo, à la hauteur, au nombre de points de détection et à la méthode de câblage. Nous proposons également des conseils techniques à distance pour aider les clients lors du câblage, de la mise en service et des tests du système.

R : Nous proposons des collecteurs de données dans diverses spécifications. En prenant un modèle courant comme exemple, une seule unité peut surveiller plus de 200 points de détection ; l'appareil dispose de 8 ports, chacun se connectant à un câble de détection, chaque câble prenant en charge environ 30 points de détection. Le nombre spécifique de points peut également être configuré pour répondre aux exigences du projet.

R : Oui. Nous fournissons des services comprenant des tests d'échantillons, l'emballage de produits, l'emballage d'exportation et une assistance pour les expéditions internationales. Pour les clients étrangers, nous pouvons fournir de la documentation sur les produits, des listes de colisage, des spécifications d'échantillons, des factures et des documents d'exportation pertinents pour faciliter les tests, le dédouanement et la confirmation du projet.

R : Nous sommes le fabricant d’origine, pas simplement une société commerciale. Langfang Zhaosui exploite ses propres installations de production et sa propre équipe de R&D, permettant le développement, la fabrication et la personnalisation indépendants de câbles de détection de température, d'unités d'acquisition de données et de systèmes matériels et logiciels associés. Contrairement aux sociétés commerciales classiques, nous offrons une plus grande fiabilité en termes de qualité des produits, de support technique, de développement personnalisé, de service après-vente et de délais de livraison.

R : Nous prenons en charge les commandes en petits lots de nos câbles de détection de température, avec une quantité minimale de commande commençant à seulement 1 mètre. Les clients peuvent acheter des échantillons à tester ou commander des câbles personnalisés à des longueurs spécifiques en fonction de la hauteur du silo à grains, du nombre de points de détection de température et des exigences du projet.

R : Oui, nous le faisons. Nous fournissons des services OEM/ODM adaptés aux besoins des clients, couvrant des aspects tels que l'apparence du produit, la longueur du câble, le nombre de points de détection, les types d'interface, les protocoles de communication, l'étiquetage et l'emballage, la fonctionnalité logicielle et l'intégration du système. Grâce à nos capacités internes de R&D et de fabrication, nous proposons des solutions de personnalisation flexibles pour divers projets.

R : Nous offrons généralement une garantie d’un an sur nos produits. Pendant la période de garantie, si des problèmes de qualité surviennent qui ne sont pas causés par une erreur humaine, nous aidons les clients avec l'inspection, le diagnostic et la résolution. Pour les problèmes liés aux câbles de détection de température, aux unités d'acquisition de données ou à la communication du système, nous fournissons d'abord une assistance de dépannage à distance ; si un défaut du produit est confirmé, nous proposons des services de réparation, de remplacement ou d'assistance technique en fonction de la situation spécifique.